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八旬山东老人第一次乘坐武汉地铁,三页信纸写满感谢

发布时间:2021-09-16人气:

“看到了那亲切的微笑,看到了那周到热情的服务,看到了清爽、整洁、美观的武汉地铁……”近日,一位年过八旬的老人将一封手写的信件送到了极目新闻编辑部,记录他第一次乘坐地铁的感受,并向沿途为他提供帮助的地铁员工致谢。

来信的老人名叫李永相,今年已经84岁高龄,当年曾在武钢工作,是内部刊物《武钢工人报》的记者。1996年退休后,他和老伴就搬到了山东定居,安度晚年。今年7月,老人回到武汉参与一项书籍的编辑工作。

8月中旬的一天,李永相乘地铁外出办事,这也是他第一次乘坐地铁。他说,当时自己手中提着行李,腿部还因为受伤而一瘸一拐。

“刚走进地铁站后不久,就有地铁工作人员主动迎上前,主动关心我是否需要帮助,我说我要去武昌积玉桥,他们就告诉我乘车路线,帮我提着行李一直把我送上车。”前往积玉桥的路上,老人共换乘了三条线路,每一站都有工作人员热情迎送,并一直将他送上换乘的列车。

抵达目的站积玉桥时,工作人员翟孟菲早已在站台上等候,她详细地询问了老人此行最终的目的地。得知还需换乘542路公交去青山,值班站长冯鹏接过老人的行李,搀扶着一直将他送到了地铁站外的公交车站。

老人在感谢信中回忆道:“临上公交车前,再三嘱咐我说,公交车上可能人多,要站稳扶好,注意安全,以免再次扭伤腿脚,并频频挥手向我告别。”

“如果全国的地铁和其他交通枢纽,都能做到像武汉地铁这样热情周到的服务,那全国人民该是多么的高兴和幸福啊!”李永相老人在感谢信中发出了的感慨。

9月11日上午,老人还将这封信的复印件,亲自送到了2号线积玉桥站工作人员手中,表达他的谢意。